Es gibt drei Grundprinzipien von E-Mail-Gamification:

Engagement
Vergeben
Wettbewerb

Die perfekte gamifizierte E-Mail sollte

Engagement fördern
Bieten Sie eine Belohnung für die Teilnahme an
Rufen Sie ein Gefühl des Wettbewerbs hervor.

Beliebte Beispiele für E-Mail-Spiele, die diese Prinzipien verkörpern, sind „Spin the Wheel“- und „Quest“-Spiele.

Was sind die Vorteile von E-Mail-Marketing-Gamification?

Fragen Sie sich, ob sich der Aufwand lohnt, eine gamifizierte E-Mail zu entwerfen? Hier sind einige Vorteile, die es Ihrer Marke bringen kann.

Es verbessert die Kundenbindung und Markentreue

Wenn Kunden Sie als die Marke kennen, die zu besonderen Anlässen unterhaltsame und mit Belohnungen gefüllte E-Mail-Spiele herausbringt, werden sie Ihre E-Mails mit größerer Wahrscheinlichkeit öffnen und darauf klicken. Wenn du Glück hast, erzählen sie vielleicht sogar ihren Freunden von dir.

Denn egal wie groß oder klein, Kunden mögen Prämien. Sie mögen besonders Belohnungen, die die „Exklusivität“ haben, dafür arbeiten oder konkurrieren zu müssen.

Sie könnten noch einen Schritt weiter gehen und Ihre E-Mail-Marketing-Gamification mit einem Kundenbindungsprogramm kombinieren. Dies ist eine solide Strategie zur Steigerung der langfristigen Kundenbindung.

Beispielsweise könnte Ihr Glücksrad-Spiel Ihre Kunden mit zusätzlichen Treuepunkten belohnen oder Ihr Quiz könnte ihnen ein digitales Abzeichen einbringen.

Quelle: Client Engagement Academy
Es erhöht die Öffnungsraten von E-Mails

Wie oben erwähnt, erreichen 65 Prozent der Unternehmen eine durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate von 11 bis 50 Prozent. Leider liegen die meisten Unternehmen am unteren Ende dieses Spektrums.

Eine E-Mail-Marketing-Gamification-Kampagne könnte genau das sein, was Sie brauchen, um die Öffnungsraten zu steigern. Wenn Sie Ihr Spiel in der Betreffzeile Ihrer E-Mail ankündigen, hebt es sich von allen anderen Rabatten und Angeboten ab. Nicht nur das, Ihre treuen Abonnenten klicken eher gewohnheitsmäßig auf Ihre E-Mails, wenn die Chance auf ein Spiel darin besteht.

Es gibt noch eine Menge anderer Dinge, die Sie tun können, um Ihre E-Mail-Öffnungsraten in die Höhe zu treiben. Personalisierung, Optimierung der Betreffzeilen und die Nutzung von FOMO sind alles Taktiken, die neben einer E-Mail-Marketing-Gamification-Strategie gut funktionieren.

Es erhöht das Engagement

Kunden dazu zu bringen, Ihre E-Mails zu öffnen, ist eine Sache, sie zu ermutigen, sich mit ihnen zu beschäftigen, ist etwas ganz anderes.

Deshalb ist Gamification so mächtig – weil Spiele von Natur aus fesselnd sind. Kunden müssen klicken, um das Rad zu drehen, den Artikel zu finden oder ihren Preis aufzudecken. Dies führt natürlich zu mehr Klicks und einem höheren Engagement.

Auch wenn ein Kunde zunächst nicht an Ihrem Angebot interessiert ist, machen Spiele neugierig. Ihre Kunden könnten versucht sein, es einfach zu versuchen, besonders wenn sie versuchen, etwas Zeit totzuschlagen.

Ein Spiel zu spielen ist ein viel befriedigenderer Langeweilekiller als das Lesen eines Textblocks, oder?

Es demonstriert Kundenorientierung

Kunden wissen es zu schätzen, wenn Sie ihnen zeigen, dass Sie sich interessieren. Aus diesem Grund sind Dienste, die es Unternehmen ermöglichen, mit Kunden über alle Kanäle hinweg zu interagieren, und die Durchwahl so beliebt geworden.

„Was ist Durchwahl?“, fragen Sie. Dies ist eine Funktion für Geschäftstelefone, die es Kunden ermöglicht, automatische Rezeptionisten zu umgehen und direkt zu einem bestimmten Schalter zu gehen.

Auf die gleiche Weise zeigen Sie Abonnenten, dass Sie sie schätzen, wenn Sie Ihren Kunden etwas Spaß machen, das sie genießen können.

Ihr Spiel muss keine andere Agenda haben als zu unterhalten – Sie werden natürlich davon profitieren, das Kundeninteresse aufrechtzuerhalten und trotzdem Loyalität aufzubauen.

E-Mail-Spielideen

Bevor wir auf einige Tipps und Tricks für E-Mail-Marketing-Gamification eingehen, werfen wir einen kurzen Blick auf die erfolgreichsten Arten von Spielen, die einbezogen werden können.

Schicksalsrad

Dies ist ein zeitloser Klassiker, den jeder spielen kann. Packen Sie Ihr Rouletterad voll mit Leckereien und lassen Sie Ihre Kunden ihr Glück versuchen.

Quiz

Quizze sind einfach einzurichten, werden von den meisten E-Mail-Clients unterstützt und generieren eine Menge Klicks. Sie machen auch Ihren Abonnenten Spaß!

Die Optionen für die Art von Quiz, die Sie entwerfen, sind endlos, aber egal, ob es sich um ein Trivia-Quiz oder ein Persönlichkeitsquiz handelt, achten Sie darauf, es einfach zu halten.

Rubbellose/Lottoscheine

Während einige Unternehmen denken, dass Rubbellose ein veralteter Ansatz sind, können andere immer noch nicht genug davon bekommen. In jedem Fall sind Sofortgewinnspiele bei Kunden unglaublich beliebt. Sie sind etwas abenteuerlustiger als Klartext-Rabatt-E-Mails und ein zuverlässiges Instrument zur erneuten Kundenbindung.

Quelle: Für immer 21
Jagden und Quests

Warum nicht eine Serie statt eines eigenständigen Spiels erstellen? Dies beinhaltet das Versenden von Spielen als Teil einer automatisierten E-Mail-Marketingkampagne, damit Ihre Abonnenten mehrere Gewinnchancen haben.

Zum Beispiel könnten Abonnenten gegeneinander antreten, um jede Woche verschiedene Rätsel zu lösen, oder jagen, um den versteckten Text oder das Bild zu finden.

Quest-Spiele sind besonders leistungsfähig, weil sie viele Vorteile haben. Sie sind in der Lage, E-Mail-Öffnungsraten, Klickraten und Verkäufe zu steigern.

Darüber hinaus fördern sie das kanalübergreifende Engagement und steigern die Markenbekanntheit.

Best Practices für E-Mail-Gamification

Gamification umfasst Kreativität und Innovation, aber es gibt dennoch einige Regeln, die Sie befolgen sollten, um den Erfolg Ihrer Kampagne zu maximieren.

Halte es einfach

Machen Sie Ihr Spiel für Abonnenten nicht zu verwirrend. Idealerweise sollte das Konzept selbsterklärend oder in ein paar kurzen Sätzen einfach zu beschreiben sein.

Kennen Sie Ihre Zielgruppe

Gehen Sie nicht davon aus, dass jeder auf Ihrer E-Mail-Liste ein geeignetes Ziel für Ihre Kampagne ist. Erstellen Sie mithilfe der E-Mail-Segmentierung ein Profil der Kunden, die Sie mit Ihrem Spielkonzept ansprechen möchten.

Sie können beispielsweise das Geschlecht, das Alter, das Qualifikationsniveau oder die Kaufgewohnheiten Ihres Abonnenten berücksichtigen, um festzustellen, ob er daran interessiert wäre.

Sie könnten es sogar ändern und ein Spiel für eine Kampagne zur Generierung von Outbound-Leads erstellen. Dies ist eine interessante Möglichkeit, potenzielle Leads gezielt anzusprechen und sie von Mitbewerbern wegzulocken. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie ein umfassendes Kundenprofil haben, bevor Sie beginnen.

Achten Sie auf Ihr Design

Es spielt keine Rolle, wie großartig Ihr gamifiziertes E-Mail-Konzept ist; Wenn es schlecht gestaltet ist, werfen die Abonnenten möglicherweise keinen zweiten Blick darauf. Nehmen Sie sich Zeit, um Ihre gamifizierte E-Mail mit Komplementärfarben, optimierten Bildern und einem professionellen Finish ansprechend zu gestalten.

Wenn Design nicht Ihre Stärke ist, kann Ihnen der Smart Designer von AWeber dabei helfen, in Sekundenschnelle Marken-E-Mail-Vorlagen zu erstellen. Alternativ finden Sie online eine Reihe fertiger Vorlagen.

Für Mobilgeräte optimieren

Laut der neuesten E-Mail-Client-Studie von Litmus wird die Mehrheit der E-Mail-Öffnungen von mobilen Geräten getätigt (mit 43,5 Prozent).

Stellen Sie immer sicher, dass Ihre E-Mails auf Mobilgeräten perfekt geladen werden. Wenn es schlecht optimiert ist, werden Abonnenten es schnell löschen.

Wiederholte Verstöße können dazu führen, dass Kunden sich abmelden und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass zukünftige E-Mails als Spam markiert werden.
Verfolgen Sie, wie Kunden über Ihr Spiel hinaus mit Ihrer Marke interagieren

Gamifizierte E-Mails sind gut darin, Klicks zu generieren, den Verkehr zu steigern und Kunden durch den Verkaufstrichter zu führen.

Durch das Verfolgen bestimmter Metriken können Sie genau einschätzen, wie Benutzer nach dem Spielen Ihres Spiels mit Ihrer Marke interagieren. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Benutzerverhalten mit Ihren allgemeinen Zielen übereinstimmt.

Abgesehen von der Conversion-Rate gibt es zwei wichtige Metriken, die Sie im Auge behalten sollten:

Absprung-/Ausstiegsraten. Spielen Kunden Ihr Spiel, erhalten ihre Belohnung und springen dann sofort ab, oder neigen sie dazu, andere Seiten zu erkunden? Gibt es einen bestimmten Weg, den sie einschlagen sollen? Verfolgen Sie Ihre Absprungrate im Vergleich zur Ausstiegsrate und verwenden Sie die Ergebnisse, um ein intuitiveres Erlebnis zu schaffen.
Weiterleitungsrate/E-Mail-Sharing. Wie viele Leute leiten Ihre E-Mail an ihre Freunde weiter? Teilen Abonnenten Ihre E-Mail in sozialen Medien? Wenn Ihr Spiel wettbewerbsfähig ist, möchten die Benutzer es wahrscheinlich teilen, oder Sie könnten das Teilen in sozialen Netzwerken anregen, indem Sie den Abonnenten dafür eine süße Belohnung anbieten.

Abschließende Gedanken

In Kombination mit Ihren anderen E-Mail-Marketing-Strategien steckt E-Mail-Marketing-Gamification voller Potenzial.

Neben Personalisierung, Automatisierung, Segmentierung und der Erstellung großartiger kundenorientierter Inhalte können Sie gamifizierte E-Mails nutzen, um die Benutzerbindung zu verbessern, Markentreue aufzubauen und den Umsatz zu steigern.

Denken Sie jedoch daran, dass gesteigerte Verkäufe nur ein Bonus sind. Das ultimative Endziel Ihrer Gamification-Kampagne sollte es sein, sicherzustellen, dass Ihre Kunden einfach Spaß haben.